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Häufige Fragen

Mein Pro-Abo wird nicht angezeigt

Tippe in der App auf Einstellungen › Käufe wiederherstellen. Dein Abo ist mit deinem App-Store-Konto (bzw. Google-Play-Konto) verknüpft. Achte deshalb darauf, dass du auf dem Gerät mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem du das Abo gekauft hast. Neue Käufe und Verlängerungen kommen manchmal erst mit etwas Verzögerung bei uns an. Wenn Pro nach dem Wiederherstellen immer noch fehlt, schreib uns.

Wie kündige ich mein Abo?

Abos werden von Apple bzw. Google verwaltet, nicht von uns. Auf dem iPhone oder iPad öffnest du dafür die Einstellungen-App › dein Name › Abonnements › Readholic, auf Android den Play Store › dein Profil › Zahlungen und Abos. Nach der Kündigung behältst du Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Auch Rückerstattungen laufen über den Store, bei Apple über reportaproblem.apple.com.

KI-Erklärungen funktionieren nicht

KI-Funktionen brauchen eine Internetverbindung, denn die Erklärungen entstehen auf unseren Servern und nicht auf dem Gerät. In der kostenlosen Version ist die Zahl der KI-Anfragen begrenzt. Wenn du das Limit erreichst, sagt dir die App Bescheid und bietet dir Pro an. Ist der KI-Anbieter selbst kurzzeitig nicht erreichbar, zeigt die App eine entsprechende Fehlermeldung. Das ist meist nach wenigen Minuten behoben, und die Anfrage wird dir nicht angerechnet. Unter Einstellungen › KI-Modell kannst du auch ein anderes Modell wählen.

Wo werden meine Bücher gespeichert?

Auf deinem Gerät. Bücher und Dokumente werden nie zu uns hochgeladen. Wenn du bei iCloud angemeldet bist, werden Lesepositionen, Erklärungen und Karteikarten privat über deine eigene iCloud zwischen deinen Geräten synchronisiert. Die Bücher selbst bleiben im lokalen Speicher der App. Fehlt nach einer Neuinstallation die Datei eines Buchs von Project Gutenberg, OpenStax oder arXiv, lädt die App sie beim Öffnen erneut herunter.

Wie füge ich eigene Bücher hinzu?

Tippe im Tab „Start“ auf EPUB oder PDF importieren. Damit kannst du jede EPUB- oder PDF-Datei aus iCloud Drive, aus der Dateien-App oder über das Teilen-Menü einer anderen App importieren.

Wie lösche ich meine Daten?

Einstellungen › Konto & Daten löschen entfernt dauerhaft alles, was unsere Server zu deinem Gerät gespeichert haben: den Verlauf deiner KI-Erklärungen, Karteikarten und Lernfortschritt, das Lerngedächtnis und alle Stapel, die du im Forum veröffentlicht hast. Deine Bücher und Dateien bleiben auf deinem Gerät. Du kannst uns auch einfach schreiben, dann erledigen wir das für dich.

Datenschutz

Was Readholic erhebt und was dein Gerät nie verlässt, steht in der Datenschutzerklärung.

Kontakt

Paroaria LLC · hello@paroaria.ai