需要帮助？请发邮件至 hello@paroaria.ai，告诉我们发生了什么。如果能附上设备型号、iOS 或 Android 版本，以及你原本预期的结果，会对我们很有帮助。我们是一家小工作室，每封邮件我们都会读，通常在一两个工作日内回复。
常见问题
我的 Pro 订阅没有显示
在应用中轻点设置 › 恢复购买。订阅与你的 App Store（或 Google Play）账户绑定，因此请确认设备上登录的是购买时所用的账户。新购买和续订有时需要一点时间才能同步到我们这里。如果恢复购买后 Pro 仍未显示，请发邮件联系我们。
如何取消订阅？
订阅由 Apple 或 Google 管理，而非由我们管理。在 iPhone 或 iPad 上，打开“设置”应用 › 你的姓名 › 订阅 › Readholic；在 Android 上，打开 Play 商店 › 你的头像 › 付款和订阅。取消后，你仍可使用 Pro，直到已付费的周期结束。退款同样由商店处理，Apple 用户请前往 reportaproblem.apple.com 申请。
AI 解释不可用
AI 功能需要联网，因为解释是在我们的服务器上生成的，而不是在设备上。免费版的 AI 请求次数有限，达到上限时应用会提示你，并提供升级到 Pro 的选项。如果 AI 服务商本身暂时不可用，应用会显示相应的错误提示。这种情况通常几分钟内就会恢复，出错的请求也不会计入次数。你还可以在设置 › AI 模型中选择其他模型。
我的书存放在哪里？
保存在你的设备上，书籍和文档永远不会上传到我们这里。如果你已登录 iCloud，阅读位置、解释和记忆卡会通过你自己的 iCloud 在设备间私密同步。书籍文件本身保存在应用的本地存储中。如果重装后某本书的文件丢失，只要它来自 Project Gutenberg、OpenStax 或 arXiv，打开时就会重新下载。
如何导入自己的书？
在“首页”标签中轻点导入 EPUB 或 PDF，即可从 iCloud 云盘、“文件”应用或其他应用的共享菜单导入任意 EPUB 或 PDF 文件。
如何删除我的数据？
设置 › 删除账户与数据会永久删除我们的服务器上与你的设备关联的全部数据：AI 解释历史、记忆卡与学习进度、学习记忆，以及你发布到论坛的所有卡组。书籍和文件会保留在你的设备上。你也可以给我们写邮件，由我们代为删除。
隐私
Readholic 收集哪些数据、哪些数据绝不会离开你的设备，请参阅隐私政策。
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